Se o saque não caiu na Upbet, não se preocupe: isso pode ocorrer por alguns motivos comuns e, na maioria das vezes, tem solução rápida.
Se fazer um saque e não receber o valor dentro do prazo esperado pode causar preocupação, especialmente quando se trata de dinheiro que você já ganhou com suas apostas.
Neste guia, vamos te mostrar o que fazer quando o saque não é processado na Upbet, quais são os prazos, possíveis falhas e quando é o momento certo de entrar em contato com o suporte. Acompanhe!
O que depende para o saque cair?
A Upbet informa que os saques via PIX geralmente são processados em poucos minutos, mas podem levar até 24 horas úteis, dependendo de fatores como:
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Volume de transações no sistema;
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Horário do pedido (fora do expediente bancário, por exemplo);
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Conferência de identidade do usuário;
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Pendências na verificação de conta.
Portanto, se seu saque não caiu imediatamente, é importante verificar se ainda está dentro desse prazo estimado.
Por que o saque não caiu na Upbet?
Abaixo estão os motivos mais comuns pelos quais o saque pode atrasar:
1. Dados bancários incorretos
Se a chave PIX informada estiver errada (como CPF digitado errado ou e-mail inválido), a transação será recusada automaticamente. Nesse caso, o valor volta para sua conta Upbet, e você pode tentar novamente.
2. Saques consecutivos em menos de 24h
A Upbet permite apenas um saque a cada 24 horas, conforme informado nas diretrizes da plataforma. Se você tentou sacar novamente antes do prazo, o sistema pode rejeitar ou adiar o novo pedido.
3. Verificação de conta pendente
Se sua conta ainda não foi verificada com documentos e reconhecimento facial, o sistema pode bloquear o saque até a regularização. Isso é exigido pela nova legislação brasileira, em vigor desde 2025.
4. Instabilidade bancária
Problemas no sistema bancário nacional (PIX fora do ar, falhas em bancos parceiros etc.) também podem causar atrasos, mesmo quando tudo está certo na Upbet.
O que fazer se o saque não caiu na Upbet?
Se o seu saque não caiu dentro de 24 horas úteis, siga este passo a passo:
Passo 1: Verifique o status do saque
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Faça login na sua conta Upbet.
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Vá até “Meu Perfil” > “Histórico de Transações”.
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Veja se o status está como “Processado”, “Em Análise” ou “Falhou”.
Se constar como “Falhou”, verifique se há alguma notificação ou erro relacionado aos dados do PIX.
Passo 2: Confirme seus dados bancários
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Acesse as configurações de pagamento.
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Confirme se a chave PIX (CPF, e-mail ou celular) foi digitada corretamente.
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Corrija se necessário antes de fazer uma nova solicitação.
Passo 3: Entre em contato com o suporte da Upbet
Caso tudo esteja certo e o saque não caiu, abra um atendimento com o suporte. A Upbet oferece os seguintes canais:
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Chat ao vivo 24h, diretamente no site.
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E-mail de atendimento (verifique o endereço oficial no rodapé do site).
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Central de ajuda, com tópicos sobre pagamentos e dúvidas frequentes.
Na mensagem, informe:
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Número do pedido de saque;
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Data e horário da solicitação;
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Valor solicitado;
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Tipo de chave PIX usada.
O atendimento da Upbet costuma ser ágil e está acostumado a resolver casos de saque com atraso.
Dicas para evitar problemas futuros com saques
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Verifique seus dados bancários sempre antes de confirmar o saque.
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Faça apenas uma solicitação de saque a cada 24 horas.
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Certifique-se de ter finalizado a verificação da conta (documento e selfie).
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Evite realizar saques fora do horário comercial em dias úteis para maior rapidez.
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Mantenha registros dos pedidos feitos para facilitar o suporte.
A Upbet é confiável? E o saque, é seguro?
Sim. A Upbet é uma casa de apostas licenciada no Brasil, com autorização do Ministério da Fazenda. A plataforma utiliza criptografia TLS 1.3 para proteger transações e tem boas avaliações no Reclame Aqui, com nota média de 7.7.
Ou seja: mesmo que o saque atrase, os valores ficam protegidos e o suporte está pronto para resolver eventuais falhas com transparência e agilidade.
Saque não caiu? A solução é simples!
Se o saque não caiu na Upbet, a primeira dica é verificar o status da transação e os dados bancários. Depois, aguarde o prazo padrão de até 24h úteis.
Caso o valor ainda não tenha sido processado, fale com o suporte da Upbet, que poderá analisar o caso e liberar o pagamento.
O mais importante: mantenha a calma. Saques na Upbet são seguros, e a plataforma cumpre os requisitos legais do Brasil, garantindo que seu dinheiro estará disponível assim que o processo for concluído.
